1. Tarifas de envío
Las tarifas vigentes utilizadas en el checkout son las siguientes:
2. Cobertura
Actualmente se realizan envíos a Lima Metropolitana y provincias. Los pedidos enviados mediante Shalom o Marvisur se despachan hacia la agencia correspondiente al destino indicado por el cliente.
3. Tiempos de despacho y entrega
Lima Metropolitana
El pedido se despacha al día siguiente de haber sido realizado.
Lima Provincias
El tiempo aproximado informado es de 3 días hábiles.
Shalom / Marvisur
El despacho se realiza al día siguiente de efectuado el pedido. El tiempo posterior de traslado y disponibilidad para recojo dependerá de la operación del transportista y del destino.
4. Recojo mediante Shalom / Marvisur
Cuando el pedido sea enviado mediante Shalom o Marvisur, el cliente deberá recogerlo en la agencia más cercana correspondiente al destino del envío.
Una vez confirmado el pago y realizado el despacho, el código o información necesaria para el recojo será comunicada al cliente por WhatsApp.
5. Datos de entrega
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y suficientes para la entrega. Si la dirección proporcionada es incorrecta, Pisco Don Sebas se comunicará con el cliente hasta recibir la información correcta necesaria para gestionar nuevamente el envío.
6. Ausencia o falta de respuesta
El costo de envío se paga al momento de realizar el pedido. Si la entrega no puede completarse porque no se encuentra al cliente o no existe respuesta de su parte, el importe pagado por el envío no será reembolsable.
7. Incidencias durante el envío
Si el producto llega equivocado, roto o dañado, el caso será evaluado de acuerdo con las circunstancias y con el proceso de transporte. Las condiciones aplicables a cambios se encuentran detalladas en la Política de devolución.